Работа специалистом технической поддержки в Москве — свежие вакансии

Основные задачи: Первая-вторая линия поддержки сотрудников и сопровождение ИТ-сервисов Компании; Поддержка видеоконференций; Решение технических запросов с ТОП персоналом; Обработка запросов и инцидентов от пользователей (внутренние сотрудники); Поддержка и настройка парка печатного оборудования;

Основные задачи: Регистрация и управление заявками в Service Desk; Обеспечение мер первичной диагностики/решения аппаратных/программных/проблем заказчиков; Направление заявок во внутреннюю группу технической поддержки; Информирование заказчиков об актуальном статусе сервисных заявок, сроках

Регистрация и управление заявками в Service Desk; Обеспечение мер первичной диагностики/решения аппаратных/программных/проблем заказчиков; Направление заявок во внутреннюю группу технической поддержки; Информирование заказчиков об актуальном статусе сервисных заявок, сроках предоставления решения и

Первая-вторая линия поддержки сотрудников и сопровождение ИТ-сервисов Компании; Обработка запросов и инцидентов от пользователей (внутренние сотрудники); Решение технических запросов; Поддержка и настройка парка печатного оборудования; Подготовка\организация и перемещение рабочих мест; Ведение

сопровождение работ по развитию и эксплуатации автоматизированных систем и баз данных по экспертизе проектной документации методическая помощь сотрудникам по использованию информационных систем и ресурсов обеспечение и управление доступом сотрудников к электронным базам данных,

Администрирование ИТ-инфраструктуры компании (рабочие станции, серверы, сеть) Настройка, поддержка и сопровождение корпоративного почтового и облачного сервисов на платформе VK Workspace Создание и управление почтовыми ящиками и группами рассылки - Формирование и актуализация списков рассылок (по

отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах консультировать их по разным вопросам, связанным с Яндексом передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать сервисы лучше Требования Владеете грамотным письменным русским языком. Обладаете опытом успешной онлайн-поддержки и

- участвует в формировании планов технического перевооружения; - назначает сроки выполнения запросов пользователей для работников Группы; - контролирует исполнение внутренних инструкций и регламентов Центра работниками группы; - осуществляет подготовку и актуализацию документации в области

Прием, регистрация, маршрутизация обращений и заявок пользователей; Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации офисной техники, информационных систем и прочих ИТ услуг компании; Обработка поступивших обращений в автоматизированной системе управления процессами эксплуатации и развития

Прием, регистрация, маршрутизация обращений и заявок пользователей; Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации офисной техники, информационных систем и прочих ИТ услуг компании; Обработка поступивших обращений в автоматизированной системе управления процессами эксплуатации и развития

Техническая поддержка АСУ ТП технологических линий Организация работы группы технической поддержки АСУ ТП технологических линий (распределение задач, контроль исполнения) Участие в проектах внедрения новых систем АСУ ТП и доработки существующих Координация взаимодействия с другими подразделениями

Установка и настройка базового и клиентского ПО на ПК и ноутбуках работников исполнительного аппарата Общества; Настройка доступа к корпоративным ИУС, сетям связи, сети. Интернет; Осуществление первичной диагностики и локализация проблем с программным обеспечением. Техническая поддержка работников

Диагностика, обслуживание и ремонт орг. техники (терминалы сбора данных, МФУ, принтеры); Установка и тестирование платежного терминала (POS); Замена расходных материалов, терминалов и частей; Планово-профилактические работы и организация ремонта; Выездная техническая поддержка. Требования Уверенный

Диагностика, обслуживание и ремонт орг. техники (терминалы сбора данных, МФУ, принтеры); Установка и тестирование платежного терминала (POS); Замена расходных материалов, терминалов и частей; Планово-профилактические работы и организация ремонта; Выездная техническая поддержка. Требования Уверенный

Регистрация и обработка обращений в Service Desk (1C: Итилиум), вежливое и эффективное консультирование пользователей Настройка и обслуживание рабочих станций, офисного ПО и периферийного оборудования (МФУ, IP-телефоны) Требования Уверенное администрирование ОС Windows и Linux (Astra Linux, Debian).

Техническая поддержка (Helpdesk): регистрация, обработка заявок пользователей, консультирование по вопросам работы ПО и локальной сети. Подготовка рабочих мест: подключение и настройка ПК, ноутбуков, телефонов.Работа с ПО: помощь в установке, настройке и обновлению операционных систем (Windows).

Диагностика, обслуживание и ремонт орг. техники (терминалы сбора данных, МФУ, принтеры); Установка и тестирование платежного терминала (POS); Замена расходных материалов, терминалов и частей; Планово-профилактические работы и организация ремонта; Выездная техническая поддержка. Требования Уверенный

Диагностика, обслуживание и ремонт орг. техники (терминалы сбора данных, МФУ, принтеры); Установка и тестирование платежного терминала (POS); Замена расходных материалов, терминалов и частей; Планово-профилактические работы и организация ремонта; Выездная техническая поддержка. Требования Уверенный

сопровождение работ по развитию и эксплуатации автоматизированных систем и баз данных по экспертизе проектной документации методическая помощь сотрудникам по использованию информационных систем и ресурсов обеспечение и управление доступом сотрудников к электронным базам данных,

- Обеспечивать бесперебойное функционирование аппаратно-программных комплексов, информационной и технической поддержки средств вычислительной техники и программного обеспечения; - Подготавливать документацию для закупки оборудования, программного обеспечения и расходных материалов, отнесенных к

Работы с оборудованием в Торговых центрах (диагностика, настройка, замена комплектующих и т.п.), в том числе с контрольно-кассовой техникой; Работы по монтажу и обслуживанию структурированных кабельных систем (СКС); Ремодулинг; Установка, настройка, упаковка, демонтаж оборудования; Проведение IT

Сопровождение и комплексное обслуживание аппаратно-программных комплексов вычислительной техники; Участие в работах по диагностике и ремонту оборудования (ремонт модульного и компонентного характера) вычислительной техники; Выполнение работ по сервисному и техническому обслуживанию вычислительного и

Сервисное обслуживание вычислительной техники, коммутационного, аудио-видео и другого оборудования на объектах заказчика. Требования Образование: Средне профессиональное, высшее или неоконченное высшее образование (IT, информатика); Уверенное знание персонального компьютера (сборка, установка,

- осуществляет общее руководство Группы; - осуществляет ресурсное планирование задач Группы; - участвует в мониторинге функционирования ПО, в т.ч. антивирусного; - реализовывает стратегию безопасности для защиты данных и общих сетевых ресурсов, в том числе папок, файлов и принтеров; - реализовывает

Обеспечивает непрерывное сервисное обслуживание по клиентскому оборудованию: обработка поступивших обращений от заказчиков, консультации, сбор диагностической информации, разработка плана устранения неисправности, поддержка выездного специалиста на территории заказчика; Выполняет контрактные

Обеспечение персонализированной IT-поддержки для топ-менеджеров и ключевых пользователей. Оперативная, проактивная и конфиденциальная помощь топ-менеджерам. Комплексное решение инцидентов: Устранение неполадок с аппаратным обеспечением (ПК, ноутбуки, смартфоны, планшеты, периферия); С программным

Поддержка других отделов в решении вопросов, связанных с компьютерами, сетевым и периферийным оборудованием, программным обеспечением; Помощь гостям отеля с ИТ-проблемами; Участие во внедрении и сопровождении ИТ-проектов; Установка, настройка и модернизация аппаратного обеспечения; Защита систем от

Обязанности: Решение проблем пользователей, связанных с доступом к сайту, функциональностью, контентом; Наполнение сайта контентом. По заданию других подразделений размещать и редактировать информацию на ресурсах Движения; Управление и модерация онлайн-мероприятий, проводимых на сайте;

Участие в администрировании и поддержке инфраструктуры под управлением Windows Server и специализированного ПО; Выполнение ежедневных регламентных работ; Мониторинг серверов и сервисов; Внесение изменений в документацию по ИТ-инфраструктуре; Поддержка пользователей Windows, Astra Linux, Mac OS

Сопровождение и поддержка пользователей в работе с офисным программным обеспечением, а также специальными программными средствами автоматизации эфира. Обеспечение бесперебойной работы рабочих станций, монтажных станций, серверов автоматизации эфира. Мониторинг и отслеживание ошибок в эфирной

Полный цикл обработки входящих обращений (в рамках системно подтверждаемых каналов коммуникаций и строго на выделенные Предприятием контакты); Технический контроль клиентского трафика по заданным критериям, эскалация и оперативное техническое взаимодействие с клиентами Предприятия; Мониторинг

Обработка запросов клиентов по тарифам; Участие в работе центра КОСПАС по оперативной обработке сообщений; Работа с системой расчетов; Прием и обработка звонков клиентов; Требования высшее образование

Участие во внедрении средств мониторинга бизнес-сервисов в распределенных системах Работа в первой линии технической поддержки Взаимодействие с клиентами и понимание концепций сервисов Использование продуктов HP OpenView Требования Опыт работы в ИТ-сфере от 5 лет Понимание XML и технологий

Мы ищем инженера технической поддержки для качественного сопровождения наших продуктов в Великом Новгороде. Обязанности Обработка запросов клиентов (консультации, решение сбоев, регистрация пожеланий на доработку) по телефону, электронной почте и через портал технической поддержки Проведение

Работа в первой линии технической поддержки Взаимодействие с клиентами, уточнение информации и определение проблем Администрирование и базовое обслуживание систем Требования Опыт работы в ИТ-сфере от 2 лет Понимание концепций XML и технологий web-сервисов (SOAP, WSDL, REST) Знание продуктов

Сопровождение и поддержка разрабатываемых систем, консультирование пользователей по работе ИС, воспроизведение ошибок пользователей на виртуальных машинах, настройка информационных систем, помощь в тестировании разработанного функционала. Обязанности Сопровождение и поддержка разрабатываемых систем

Развитие в команде по направлению технической поддержки. Возможность начать с сопровождения клиентов и вырасти до технического специалиста.

Постоянная работа, полный день, работа на территории работодателя, возможна частичная удалённая занятость