Работа специалистом технической поддержки в Москве — свежие вакансии

Пусконаладка (опробование) оборудования и систем - вентиляции, кондиционирования и других. Контроль соответствия: проверка смонтированного оборудования и выполненных работ требованиям проектной и технической документации. Выявление и устранение дефектов. Планирование и приемка: участие в составлении

Обеспечение бесперебойной работы информационной инфраструктуры организации. Решение инцидентов и запросов первого уровня; Проведение первичной оценки событий (диагностики) с целью подтверждения аварии или аварийной ситуации; Информирование об аварии и аварийной ситуации; Формирование отчета по

Установка и наладка оборудования и программного обеспечения; Установка ПО на ПК; Обеспечение целостности и доступности данных относящихся к локации (документация, схемы и тд); Высокий уровень внимания на клиента и желание помочь; Поддержка коллег и нацеливание на результат команды; Работа с ИТ

- Эксплуатация различного телевизионного оборудования, подготовка аппаратно-студийного комплекса к эфиру и обеспечение бесперебойной работы АСБ. - Контроль технического состояния оборудования. - Работа в аппаратных с круглосуточной загрузкой. - Работы с видеооборудованием. - Работа с технической

Обеспечивать техническую и консультационную поддержку рабочих мест сотрудников; Организовывать работу с помощью системы заявок; Обеспечивать поддержку ИТ сервисов (автоматизированное рабочее место, печатная техника, телефония, программное обеспечение); Проводить плановые и профилактические работы с

Обслуживание действующих абонентов (физических лиц) и устранение перебоев доступа к услугам компании: интернет, ТВ, видеонаблюдение, умный дом; Настройка оборудования и консультирование клиентов по работе сервиса; Проведение восстановительных работ и обслуживание существующей сети; Ведение

настройка и обслуживание оборудования, диагностика и устранение неисправностей Требования Опыт работы с профильным оборудованием Квалификация -

1. Обеспечивает техническую эксплуатацию и бесперебойную работу обслуживаемого оборудования. 2. Выполняет проведение профилактических и настроечных работ. 3. Знакомится с расписанием работы аппаратной, с заявками планируемых работ, с записями в эксплуатационном журнале, рабочем журнале, журнале

Техническая поддержка АСУ ТП технологических линий Организация работы группы технической поддержки АСУ ТП технологических линий (распределение задач, контроль исполнения) Участие в проектах внедрения новых систем АСУ ТП и доработки существующих Координация взаимодействия с другими подразделениями

Технический анализ продукции, методическая и консультационная поддержка, установка компьютерных систем, проверка соблюдения технических требований, выполнение технических расчетов, знание технической терминологии, видеонаблюдение (IP-камеры, видеорегистраторы, ПО), опыт инженерной работы с

Принимать и обрабатывать входящие обращения от пользователей (телефон/ServiceDesk);Выполнять запросы пользователей по настройке параметров сервисов, анализировать ситуацию;Конфигурировать компоненты ИС через административные интерфейсы;Проводить первичную диагностику проблем, собирать необходимую

Подготовка, согласование и заключение договоров (по дефектации и восстановлению отказавших изделий ВТ), включая формирование проектов, приложений и дополнительных соглашений с учётом специфики управления и требований нормативных документов. Экспертиза проектов договоров: выявление рисков, подготовка

Вести теоретические практические занятия согласно профилю дисциплины Электромонтёр диспетчерского оборудования и телеавтоматики Формировать у студентов профессиональные знания и навыки подготавливать их к применению получению знаний в практической деятельности к прохождению демонстрационного

Диагностика, обслуживание и ремонт орг. техники (терминалы сбора данных, МФУ, принтеры); Установка и тестирование платежного терминала (POS); Замена расходных материалов, терминалов и частей; Планово-профилактические работы и организация ремонта; Выездная техническая поддержка. Требования

Обслуживание и ремонт рабочих станций; Установка и настройка ОС и ПО; Подключение и настройка оргтехники; Помощь сотрудникам организации по вопросам работы компьютерного оборудования и программного обеспечения; Диагностика и монтаж ЛВС. Требования Знание аппаратной составляющей компьютера и

Оказание консультационной и технической поддержки офисным и удаленным пользователям по техническим вопросам, связанных с работой стационарных и переносных компьютеров, базового и инфраструктурного ПО, сетевой инфраструктуры, периферийных устройств на подстанциях и территориально удаленных объектах;

Техническая поддержка пользователей (очно и удалённо) 1-2 линия; Консультирование пользователей; Администрирование учетных записей и прав доступа; установка и настройка, устранение неисправностей программного обеспечения; Подготовка, установка, перемещение оборудования рабочих мест пользователей;

Оказание технической поддержки сотрудникам банка, решение обращений первой линии поддержки. Консультирование пользователей по вопросам работы с офисным и корпоративным программным обеспечением. Установка, настройка и сопровождение рабочих станций, ноутбуков, периферийного оборудования и программного

Техническая поддержка пользователей программ семейства 1С, техническое обслуживание программ Управление торговлей, 1С Торговое предприятие Требования Владение программами, ответственность, коммуникабельность Квалификация Высшее образование

Консультирование пользователей по работе АБС ЦФТ. Обработка заявок в системе vsDesk. Контроль выполнения заявок. Администрирование прав доступа в АБС ЦФТ. Взаимодействие со смежными отделами. Требования Образование высшее техническое/экономическое; Опыт работы в Банке: в техподдержке АБС

- осуществляет обслуживание оргтехники; - осуществляет установку и настройку ПО и оборудования; - осуществляет выполнение обращений (запросов) от пользователей; - консультирует пользователей по работе с ПО и оборудованием (персональный компьютер, оргтехника и т.д.) в зоне ответственности Центра; -

Принимать входящие звонки от клиентов (без продаж). Отвечать на вопросы по продуктам компании и помогать их решить, например: подсказать баланс, подобрать тариф, принять заявку на проверку качества связи. Требования Приветствуется знание средств поиска и ресурсов сети интернет, а также успешный опыт

Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать их по разным вопросам, связанным с Яндексом. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы лучше. Требования Владеете грамотным письменным русским языком. Обладаете опытом успешной онлайн-поддержки

Регистрация обращений пользователей в системе учета. Перенаправление обращений/заявок пользователей к соответствующим специалистам в случае выявления ошибок в коде продуктов. Ответы на обращения пользователей. Предоставление технической информации по функциональности продуктов/услуг. Анализ проблем,

отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах консультировать их по разным вопросам, связанным с Яндексом передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать сервисы лучше Требования Владеете грамотным письменным русским языком. Умеете работать самостоятельно и в команде.

1. Взаимодействие с заказчиками, технические консультации по размещенным заказом 2. Работа с документами по оформлению заказов 3. Контроль за своквременным устранением недостатков заказам, по поступившим претензиям 4. Ведение клиентской базы 5. Участие в отраслевых выставках 6. Участие в рвзрвботке

Работа с поступающими от пользователей 1С задачами; Консультирование пользователей по возникающим вопросам; Тестирование выполненных задач программистами; Написание инструкций; Получение обратной связи от пользователей по результатам выполненных задач; Участие во внедрении доработок, в т.ч. в рамках

Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать их по разным вопросам, связанным с Яндексом. Передавать информацию разработчикам и менеджерам. Требования Владение грамотным письменным русским языком. Обладать опытом успешной онлайн-поддержки и помощи людям. Умение работать

отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах консультировать их по разным вопросам, связанным с Яндексом передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы лучше иногда решать новые интересные задачи Требования - владеете грамотным письменным русским языком; -

Подготовка нового рабочего места (установка ОС AstraLinux, Windows, подключение на рабочем месте). Установка или удаление ПО. Устранение сбоев в работе ПК. Поиск решения проблем в работе различных информационных систем. Работа с клиент-банками. Взаимодействие с технической поддержкой банков (при

Прием заявок, консультирование клиентов Требования Опыт общения с клиентами Квалификация не обязательно

отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах; консультировать их по разным вопросам; передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы лучше; иногда решать новые интересные задачи мы постоянно растём и меняемся! Требования обладаете опытом успешной

отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах; консультировать их по разным вопросам, связанным с Яндексом; передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы лучше; иногда решать новые интересные задачи мы постоянно растём и меняемся! Требования обладаете опытом

Обеспечение бесперебойной работы информационной инфраструктуры организации. Решением инцидентов и запросов первого уровня; Требования Высшее образование (направление IT); Опыт работы от 3 лет; Знание программ: MS Office (Word, Excel, Outlook); Опыт удаленного сопровождения информационных систем

Осуществление поддержки рабочих мест и оборудования для удаленной работы VIP пользователей; Подготовка, тестирование, актуализация оборудования VIP пользователей; Обслуживание оргтехники и периферийных устройств; Техническая поддержка презентационных мероприятий; Техническая поддержка ВКС;

Поддержка рабочих мест пользователей (компьютерного оборудования и периферии, офисного ИТ оборудования, систем ВКС, локальных прикладных систем и кабельной инфраструктуры); Исполнение поступающих запросов пользователей; Учет ИТ-активов в пределах обслуживаемого офиса (совместно со смежным отделом);

участвовать в разработке, внедрении и сопровождении автоматизаций во внутренних сервисах компании; настраивать и поддерживать интеграции между внутренними и внешними системами; мониторить работу внедрённых автоматизаций и интеграций, анализировать их эффективность; выполнять дополнительные задачи по

Удалённая техническая поддержка и мониторинг работы кассовых систем и оборудования в предприятиях. Оперативное решение технических проблем, взаимодействие с сотрудниками предприятий для устранения неисправностей. Ведение отчётности и базы знаний по возникающим инцидентам. Обеспечение точной и

Управление функцией ИТ-поддержки: нагрузка, распределение задач, планирование ресурсов, обеспечение прозрачности по загрузке и качеству; Выстраивание и развитие процессов ИТ-поддержки: управление инцидентами (включая критические), обработка обращений и запросов на обслуживание, работа с эскалациями,

решение типовых инцидентов на стороне пользователя по утверждённым чек‑листам и инструкциям (сброс паролей по регламенту, восстановление доступа, переподключение периферии, базовая диагностика ОС, настройка рабочих мест в рамках разрешённых полномочий); работа в ITSM-системах (Service Desk),

- участвует в мониторинге функционирования ПО, в т.ч. антивирусного; - осуществляет установку и настройку ПО и оборудования; - планирует, создает и ведет учетные записи пользователей и групп для обеспечения каждому пользователю возможности регистрации в сети и доступа к необходимым ресурсам -

Осуществляет удаленное решение обращений в рамках федеральной технической поддержки Требования Опыт работы - от 3 лет в ИТ в аналогичной должности Базовые знания серверного ПО Базовые знания сетевых технологий; современного клиентского оборудования Владение английским языком (чтение технической

Чем предстоит заниматься: Обслуживание действующих абонентов (физических лиц) и устранение перебоев доступа к услугам компании: интернет, ТВ, видеонаблюдение, умный дом; Настройка оборудования и консультирование клиентов по работе сервиса; Проведение восстановительных работ и обслуживание

Осуществление дежурства по поддержке программного обеспечения. Регистрация входящих заявок от пользователей. Устранение типовых ошибок в работе программного обеспечения. Формирование кейсов по устранение новых ошибок (Confluence). Описание запросов от пользователей на доработку системы и разработку

Обязанности: Обслуживание входящих звонков от автовладельцев по оказанию услуг помощи на дорогах (вызов эвакуатора, технической помощи, аварийного комиссара и т.д.) Внесение данных в CRM Требования Средне профессиональное образование по специальностям: Техническое обслуживание и ремонт

Работа с техническими запросами потребителей и реализаторов всех типов (клиент, дистрибьютор, партнер); Создание и регулярная актуализация скриптов ответов на стандартные запросы для автоматизации работы по запросам потребителей и реализаторов; Если случаи запросов не подходят под скрипты - ручная

приём и первичная обработка входящих обращений по каналам: телефон, почта, тикет‑система; регистрация заявок в системе учёта с заполнением обязательных атрибутов: тип, приоритет, категория, SLA, описание проблемы, контактные данные; классификация и маршрутизация заявок по утверждённой матрице

Осуществление мониторинга функционирования информационных систем. Фиксация и отслеживание дефектов в системе управления задачами (Jira). Контроль сроков выполнения обращений пользователей. Осуществление контроля устранения сбоев и неисправностей в работе сопровождаемых систем. Осуществление

Оказание технической поддержки автоматизированных рабочих мест (АРМ) пользователей (персональные компьютеры, моноблоки, ноутбуки) и периферийных печатающих устройств (лазерные многофункциональные устройства и принтеры) Администрирование и оптимизация работы общесистемного программного обеспечения

Обслуживание системы контроля доступа и системы охранного телевидения в Отдел по обслуживанию системы контроля доступа и системы охранного телевидения Контроль за обслуживанием СКУД, систем видеонаблюдения, парковочной системы. Ведение договорной работы с подрядчиками и поставщиками товаров и услуг