Работа специалистом технической поддержки в Москве — свежие вакансии

Обеспечение бесперебойной работы используемого сотрудниками парка компьютерного оборудования; Обеспечение сотрудников необходимыми видами связи; Обеспечение оптимального состояния используемого программного обеспечения. Требования 1.Высшее образование; 2. Опыт работы от 3х лет; 3. Опытный

Обеспечивать техническую и консультационную поддержку рабочих мест сотрудников; Организовывать работу с помощью системы заявок; Обеспечивать поддержку ИТ сервисов (автоматизированное рабочее место, печатная техника, телефония, программное обеспечение); Проводить плановые и профилактические работы с

Регистрация обращений пользователей в системе учета. Перенаправление обращений/заявок пользователей к соответствующим специалистам в случае выявления ошибок в коде продуктов. Ответы на обращения пользователей. Предоставление технической информации по функциональности продуктов/услуг. Анализ проблем,

- Приём и регистрация обращений пользователей. -Консультирование и информационная поддержка. -Установка, настройка и сопровождение. -Установка и настройка компьютеров, периферийных устройств, операционных систем. -Установка, обновление и настройка программного обеспечения. -Настройка сетевого

Оказание консультационной и технической поддержки офисным и удаленным пользователям по техническим вопросам, связанных с работой стационарных и переносных компьютеров, базового и инфраструктурного ПО, сетевой инфраструктуры, периферийных устройств на подстанциях и территориально удаленных объектах;

Техническая поддержка пользователей программ семейства 1С, техническое обслуживание программ Требования Владение программами, ответственность, коммуникабельность Квалификация Высшее образование

обрабатывать письменные обращения и звонки, отвечать на сообщения в чате от клиентов; помогать пользователям осваивать образовательную платформу компании; помогать с проблемами технического характера; предоставлять оперативные консультации по продукту, акциям и мероприятиям, искать решение проблем

Осуществление мониторинга функционирования информационных систем. Фиксация и отслеживание дефектов в системе управления задачами (Jira). Контроль сроков выполнения обращений пользователей. Осуществление контроля устранения сбоев и неисправностей в работе сопровождаемых систем. Осуществление

1. Взаимодействие с заказчиками, технические консультации по размещенным заказом 2. Работа с документами по оформлению заказов 3. Контроль за своквременным устранением недостатков заказам, по поступившим претензиям 4. Ведение клиентской базы 5. Участие в отраслевых выставках 6. Участие в рвзрвботке

Обеспечение бесперебойной работы информационной инфраструктуры организации. Решением инцидентов и запросов первого уровня; Требования Высшее образование (направление IT); Опыт работы от 3 лет; Знание программ: MS Office (Word, Excel, Outlook); Опыт удаленного сопровождения информационных систем

Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать их по разным вопросам, связанным с Яндексом. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы лучше. Требования Владеете грамотным письменным русским языком. Обладаете опытом успешной онлайн-поддержки

Поддержка рабочих мест пользователей; Подготовка новых рабочих мест. Требования Образование: среднее специальное/высшее; Опыт работы в технической поддержки от 1 года Личностные характеристики: ответственность, коммуникабельность. Квалификация Специалист

Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать их по разным вопросам, связанным с Яндексом. Передавать информацию разработчикам и менеджерам. Требования Владение грамотным письменным русским языком. Обладать опытом успешной онлайн-поддержки и помощи людям. Умение работать

Прием звонков, сбор первичной информации по обращениям, консультационная поддержка пользователей по типичным вопросам эксплуатации инфокоммуникационных систем, решение стандартных обращений с использованием Базы знаний, эскалация заявок на группы решения, консультации пользователей о статусе решения

отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах консультировать их по разным вопросам, связанным с Яндексом передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы лучше иногда решать новые интересные задачи Требования - владеете грамотным письменным русским языком; -

ИТ-поддержка пользователей московского офиса включая сотрудников на удаленке и пользователей из филиалов; Оприходование и настройка новых компьютеров/оснащение рабочих мест. Заведение учетных записей. Обслуживание рабочих мест и офисной техники. Учет оборудования, участие в проведении ежегодной

подбор и внедрение аналогов импортных электронных компонентов для повышения качества, конкурентоспособности продукции и снижения затрат на закупки; консультирование заказчиков по техническим характеристикам и особенностям продукции, выявление потребностей и подбор решений по индивидуальным

- работа на 2-й линии поддержки пользователей через систему обработки заявок; - обеспечение технической поддержки партнеров - операторов связи; - диагностика и устранение проблем поведения функционала ВАТС; - выработка рекомендаций для 1-й линии техподдержки; - подготовка технического описания

Обязанности: Обслуживание входящих звонков от автовладельцев по оказанию услуг помощи на дорогах (вызов эвакуатора, технической помощи, аварийного комиссара и т.д.) Внесение данных в CRM Требования Средне профессиональное образование по специальностям: Техническое обслуживание и ремонт

Осуществляет удаленное решение обращений в рамках федеральной технической поддержки Требования Опыт работы - от 3 лет в ИТ в аналогичной должности Базовые знания серверного ПО Базовые знания сетевых технологий; современного клиентского оборудования Владение английским языком (чтение технической

Регистрация и управление заявками в Service Desk; Обеспечение мер первичной диагностики/решения аппаратных/программных/проблем заказчиков; Направление заявок во внутреннюю группу технической поддержки; Эскалация заявок в службу технической поддержки вендоров или поставщиков оборудования;

Основные задачи: Регистрация и управление заявками в Service Desk; Обеспечение мер первичной диагностики/решения аппаратных/программных/проблем заказчиков; Направление заявок во внутреннюю группу технической поддержки; Эскалация заявок в службу технической поддержки вендоров или поставщиков

Основные задачи: Регистрация и управление заявками в Service Desk; Обеспечение мер первичной диагностики/решения аппаратных/программных/проблем заказчиков; Направление заявок во внутреннюю группу технической поддержки; Эскалация заявок в службу технической поддержки вендоров или поставщиков

Оказание технической поддержки офисным и удаленным пользователям по всем вопросам, связанным с работой компьютеров, программного обеспечения и сетевой инфраструктуры; Настройка пользовательских компьютеров с установкой необходимого программного обеспечения, заведением в доменную сеть; Диагностика и

отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах; консультировать их по разным вопросам, связанным с Яндексом; передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы лучше; иногда решать новые интересные задачи мы постоянно растём и меняемся! Требования владеете грамотным

Устранение инцидентов, связанных со сбоями аппаратного и программного обеспечения рабочих станций пользователей Организация, перемещение, модернизация рабочих мест пользователей Оказание технической поддержки и организация видеоконференций Оказание технической поддержки мобильных устройств

- Консультирование сотрудников по вопросам, которые появляются по сервисам и программам. - Помощь в выполнении стандартных операций (смена пароля, подключение к сервису, настройка базовых программ). - Удаленное подключение к компьютерам сотрудников для решения простых случаев и диагностики проблем.

Основные задачи: Управление жизненным циклом обращений клиентов Контроль выполнения гарантийных планов и сервисных обязательств Консультирование клиентов по работе продуктов Предоставление клиентам технических инструкций и готовых решений Взаимодействие с АСЦ, отделами и департаментами ПК Аквариус.

Решать инциденты и задачи в заданные сроки SLA поступающих от пользователей; Консультировать пользователей; Редактировать и создавать шаблоны и сценарии; Проводить мониторинг и анализировать состояние систем с использованием Grafana; Работать с базами данных Postgres SQL: составлять и выполнять

Основные задачи: Первая-вторая линия поддержки сотрудников и сопровождение ИТ-сервисов Компании; Поддержка видеоконференций; Решение технических запросов с ТОП персоналом; Обработка запросов и инцидентов от пользователей (внутренние сотрудники); Поддержка и настройка парка печатного оборудования;

Основные задачи: Регистрация и управление заявками в Service Desk; Обеспечение мер первичной диагностики/решения аппаратных/программных/проблем заказчиков; Направление заявок во внутреннюю группу технической поддержки; Информирование заказчиков об актуальном статусе сервисных заявок, сроках

Регистрация и управление заявками в Service Desk; Обеспечение мер первичной диагностики/решения аппаратных/программных/проблем заказчиков; Направление заявок во внутреннюю группу технической поддержки; Информирование заказчиков об актуальном статусе сервисных заявок, сроках предоставления решения и

Первая-вторая линия поддержки сотрудников и сопровождение ИТ-сервисов Компании; Обработка запросов и инцидентов от пользователей (внутренние сотрудники); Решение технических запросов; Поддержка и настройка парка печатного оборудования; Подготовка\организация и перемещение рабочих мест; Ведение

Диагностика, обслуживание и ремонт орг. техники (терминалы сбора данных, МФУ, принтеры); Установка и тестирование платежного терминала (POS); Замена расходных материалов, терминалов и частей; Планово-профилактические работы и организация ремонта; Выездная техническая поддержка. Требования

сопровождение работ по развитию и эксплуатации автоматизированных систем и баз данных по экспертизе проектной документации методическая помощь сотрудникам по использованию информационных систем и ресурсов обеспечение и управление доступом сотрудников к электронным базам данных,

Администрирование ИТ-инфраструктуры компании (рабочие станции, серверы, сеть) Настройка, поддержка и сопровождение корпоративного почтового и облачного сервисов на платформе VK Workspace Создание и управление почтовыми ящиками и группами рассылки - Формирование и актуализация списков рассылок (по

отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах консультировать их по разным вопросам, связанным с Яндексом передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать сервисы лучше Требования Владеете грамотным письменным русским языком. Обладаете опытом успешной онлайн-поддержки и

- участвует в формировании планов технического перевооружения; - назначает сроки выполнения запросов пользователей для работников Группы; - контролирует исполнение внутренних инструкций и регламентов Центра работниками группы; - осуществляет подготовку и актуализацию документации в области

Прием, регистрация, маршрутизация обращений и заявок пользователей; Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации офисной техники, информационных систем и прочих ИТ услуг компании; Обработка поступивших обращений в автоматизированной системе управления процессами эксплуатации и развития

Прием, регистрация, маршрутизация обращений и заявок пользователей; Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации офисной техники, информационных систем и прочих ИТ услуг компании; Обработка поступивших обращений в автоматизированной системе управления процессами эксплуатации и развития

Техническая поддержка АСУ ТП технологических линий Организация работы группы технической поддержки АСУ ТП технологических линий (распределение задач, контроль исполнения) Участие в проектах внедрения новых систем АСУ ТП и доработки существующих Координация взаимодействия с другими подразделениями

Установка и настройка базового и клиентского ПО на ПК и ноутбуках работников исполнительного аппарата Общества; Настройка доступа к корпоративным ИУС, сетям связи, сети. Интернет; Осуществление первичной диагностики и локализация проблем с программным обеспечением. Техническая поддержка работников

Диагностика, обслуживание и ремонт орг. техники (терминалы сбора данных, МФУ, принтеры); Установка и тестирование платежного терминала (POS); Замена расходных материалов, терминалов и частей; Планово-профилактические работы и организация ремонта; Выездная техническая поддержка. Требования Уверенный

Диагностика, обслуживание и ремонт орг. техники (терминалы сбора данных, МФУ, принтеры); Установка и тестирование платежного терминала (POS); Замена расходных материалов, терминалов и частей; Планово-профилактические работы и организация ремонта; Выездная техническая поддержка. Требования Уверенный

Регистрация и обработка обращений в Service Desk (1C: Итилиум), вежливое и эффективное консультирование пользователей Настройка и обслуживание рабочих станций, офисного ПО и периферийного оборудования (МФУ, IP-телефоны) Требования Уверенное администрирование ОС Windows и Linux (Astra Linux, Debian).

Техническая поддержка (Helpdesk): регистрация, обработка заявок пользователей, консультирование по вопросам работы ПО и локальной сети. Подготовка рабочих мест: подключение и настройка ПК, ноутбуков, телефонов.Работа с ПО: помощь в установке, настройке и обновлению операционных систем (Windows).

Диагностика, обслуживание и ремонт орг. техники (терминалы сбора данных, МФУ, принтеры); Установка и тестирование платежного терминала (POS); Замена расходных материалов, терминалов и частей; Планово-профилактические работы и организация ремонта; Выездная техническая поддержка. Требования Уверенный

Диагностика, обслуживание и ремонт орг. техники (терминалы сбора данных, МФУ, принтеры); Установка и тестирование платежного терминала (POS); Замена расходных материалов, терминалов и частей; Планово-профилактические работы и организация ремонта; Выездная техническая поддержка. Требования Уверенный

сопровождение работ по развитию и эксплуатации автоматизированных систем и баз данных по экспертизе проектной документации методическая помощь сотрудникам по использованию информационных систем и ресурсов обеспечение и управление доступом сотрудников к электронным базам данных,

- Обеспечивать бесперебойное функционирование аппаратно-программных комплексов, информационной и технической поддержки средств вычислительной техники и программного обеспечения; - Подготавливать документацию для закупки оборудования, программного обеспечения и расходных материалов, отнесенных к