Специалист технической поддержки

Обязанности

• ИТ-поддержка пользователей московского офиса включая сотрудников на удаленке и пользователей из филиалов; Оприходование и настройка новых компьютеров/оснащение рабочих мест.
• Заведение учетных записей.
• Обслуживание рабочих мест и офисной техники.
• Учет оборудования, участие в проведении ежегодной инвентаризации; Первичная диагностика гарантийного оборудования, подтверждение или не подтверждение неисправности;

Требования

• Знания ОС Linux (Ubuntu) на уровне продвинутого пользователя и Windows; Умение диагностировать и устранять неисправности в работе системного ПО; Базовые навыки администрирования в т.ч.
• в cmd/terminal; Знание железа - сборка, диагностика, модульная замена; Опыт работы с ЭЦП и крипто провайдерами Крипто ПРО, Крипто АРМ и т.п.; Опыт настройки и обслуживания периферийных устройств (МФУ, системы конференцсвязи, видеонаблюдение); Установка и настройка IP-телефонов Dlink, Yealink; Развитые коммуникационные навыки устное общение и умение вести переписки в официально-деловом стилеПреимуществом будет:- Продвинутое знание функционала программ Thunderbird, CRM Bitrix, ОС Ubuntu;- Базовые знания по взаимодействию программы 1С Предприятие с: ОС, принтерами, проводником, ЭЦП и т.д.- Опыт в монтажных работах (прокладка витой пары, установка wi-fi точек/видеокамер)- Знание английского языка на уровне чтения документации

Квалификация

• Новичок