Инженер технической поддержки

Обязанности

• Обеспечивать техническую и консультационную поддержку рабочих мест сотрудников; Организовывать работу с помощью системы заявок; Обеспечивать поддержку ИТ сервисов (автоматизированное рабочее место, печатная техника, телефония, программное обеспечение); Проводить плановые и профилактические работы с ИТ оборудованием; Оказывать поддержку системного программного обеспечения на рабочих станциях и серверах, а именно выполнять оперативное устранение неисправностей; Обеспечивать мелкий ремонт, модернизацию и наладку ИТ оборудования.

Требования

• Базовые навыки администрирования Windows; Продвинутый пользователь ПК; Знание инфраструктурных сервисов (служба каталогов, почтовые системы, принт-сервер, сервер обновлений, файловый сервер, телефония); Умение работать в коллективе, коммуникабельность, доброжелательность.

Квалификация

• Начальный уровень