- Приём, регистрация и классификация обращений от клиентов компании в системе регистрации обращений - Первоначальная диагностика и тестирование проблем - Решение обращений в соответствии с заведенным регламентом работы - Создание задач на доработку или исправлений ошибок в команду разработки
Требования
Знание программных продуктов компании UCS: r_keeper 6,7, r_keeper Lite, StoreHouse, KDS Pro, Kiosk PRO, CRM, ПДС и др.
Опыт работы с торговым оборудованием: фискальные регистраторы, сканеры штрих-кодов, считыватели карт, весы и др.
Опыт работы в системе приема заявок ITSM 365, а также в продуктах Atlassian Jira, Confluence
Квалификация
Специалист
вакансия с trudvsem.ru
Адрес места работы
Москва, Большой Полуярославский переулок, Д. 10;корпус: СТР. 1