Оператор call-центра

Обязанности

• Прием входящих звонков.
• Консультирование по услугам и стоимости услуг. Запись пациентов на прием.
• Исходящие звонки с целью переноса записи на прием или ее подтверждение.

Требования

• Устная, письменная и компьютерная грамотность, высокая скорость печати.
• Умение выражать свои мысли коротко, но ёмко.
• Владение основами коммуникации с людьми: установление контакта, доброжелательность, клиентоориентированность.
• Умение не допускать конфликтных ситуаций и работать со сложными пациентами.
• Ответственность.
• Позитивный настрой.

Квалификация

• Среднее профессиональное образование