Принимать, регистрировать и отрабатывать устные обращения: входящие звонки, заявки на обратный звонок.
Принимать, регистрировать и отрабатывать обращения, поступившие по электронной почте.
Консультировать по вопросам заключения и исполнения договора поставки газ устно и письменно.
Разрабатывать и корректировать шаблоны электронных писем, устных консультаций.
Вести документооборот в СРМ системе, формировать и запускать процессы рассмотрения дистанционных обращений.
Исполнять иные поручения руководителя.
Требования
Умение грамотно, четко и обоснованно формулировать текст, анализировать документы, в том числе финансовые Высокие навыки деловой общения: устного, письменного.
Москва, Киевское шоссе, 22-й километр, 6А, Собеседование будет проводится по адресу: г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Коммунарка, п Газопровод, д.101, корп. 10 Адреса клиентских центров: г. Москва, ул. Бакунинская, д. 52, стр. 1, метро Бауманская, Электрозаводская г. Москва, Мичуринский проспект, д. 19, корп. 1 метро Раменки