Работа менеджером по качеству в Самаре — свежие вакансии

Функции менеджера по качеству: - Определение требований к продукции (работам, услугам), необходимых для эксплуатации продукции. - Анализ рекламаций и претензий к качеству поступаемой пр одукции (работ, услуг). - Оценка соответствия качества поступающих в организацию сырья, материалов,

контроль соблюдения регламентов и положений; оценка оптимальности и совершенствование существующих производственных процессов; разработка документации системы менеджмента качества; разработка, согласование и внедрение регламентов бизнес-процессов внутренних правил работы компании; выработка методов

Разработка локально-нормативных документов организации; подготовка отчетов СМК; подготовка презентантационных материалов; выполнение поручений руководства. Требования Высшее образование или высшее образование по смежным специальностям, стаж работы по направлению профессиональной деятельности не

Опыт руководящей работы в колл-центре от 3 лет.Прослушка и оценка звонков / чатов Ежедневная выборочная прослушка записей разговоров операторов. Оценка по утвержденным чек-листам. Фиксация всех ошибок, нарушений регламента и некорректного поведения. Работа с апелляциями. Проведение калибровок оценок

Функции менеджера по качеству: - Определение требований к продукции (работам, услугам), необходимых для эксплуатации продукции. - Анализ рекламаций и претензий к качеству поступаемой пр одукции (работ, услуг). - Оценка соответствия качества поступающих в организацию сырья, материалов,