Работа менеджером по работе с клиентами в Ноябрьске — свежие вакансии

внесение и актуализация информация данных потребителей (контрагентов) в ПК АИС; подготовка ответов и пакетов документов (при необходимости) на письменные обращения потребителей; анализ и корректировка рассчитанных объемов и стоимости путем формирования проверочных отчетов; ежемесячный мониторинг

- осуществление устных консультаций клиентов (личное общение с клиентами, пришедшими для обслуживания в офис Банка), продажа продуктов и услуг Банка, их оформление - осуществление информационного обслуживания клиентов в устной форме (личное общение с клиентом, пришедшем в офис Банка) - организация

Прием и выдача отправлений в офисе; Прием входящих звонков и консультирование клиентов; Работа с ККМ, соблюдение кассовой дисциплины; Оперативное решение вопросов клиентов; Работа с претензиями. Требования Опыт работы в клиентском отделе приветствуется, но не требуется) Грамотная, четкая речь;

Реализовывать проекты по удержанию абонентской базы; Проводить мониторинг качества предоставления услуг, сервисов; Осуществлять прослушку звонков, отслеживать все точки контакта абонента с компанией; Анализировать клиентские пути и показатели БТИ; Разрабатывать мероприятия по улучшению качества