Специалист технической поддержки

Обязанности

• Обрабатывать входящие запросы от пользователей по интеграционным решениям.
• Обеспечивать поддержку интеграции с ЭДО.
• Регистрировать инциденты и фиксировать данные о проблеме.
• Решать проблемы в кратчайшие сроки (с предоставлением инструкций/обучения).
• Передавать нетиповые/сложные обращения в отдел разработки.

Требования

• коммуникабельность; уверенное владение компьютером; обучаемость.

Квалификация

• Без требований