Специалист Контакт-центра ФНС России

Обязанности

• Обработка входящих телефонных обращений; Подготовка ответов на вопросы по налогообложению с использованием базы данных и сайта налоговой службы; Регистрация принятых вызовов в специализированном программном обеспечении

Требования

• Уверенный пользователь ПК; Умение работать с большим объемом информации, обучаемость; Навыки набора текста; Грамотная речь; Вежливость, неконфликтность, стрессоустойчивость; Внимательность, дисциплинированность

Квалификация

• Специалист