Начальник Отдела по работе с заказчиками платных образовательных услуг
120 000 ₽ в месяц.
Опыт работы: от 1 до 3 лет
Образование: Высшее
Москва, Ленинградский проспект, Д. 49/2
Уральский Филиал Федерального Государственного Образовательного Бюджетного Учреждения Высшего Образования Финансовый Университет при Правительстве Российской Федерации
Обязанности
- Руководство единым контакт-центром; Организация работы, разработка/корректировка скриптов для операторов; Организация обучения сотрудников; Решение вопросов с конфликтными абонентами; Ежедневный контроль и аналитика, выполнение KPI; Выстраивание процесса обработки входящих обращений по всем каналам коммуникации (телефония, почта, агрегаторы, сайт, социальные сети и пр.); Активное участие в доработке, настройке, ведению, анализу и систематизации CRM-системы и базы знаний; Разработка и внедрение стратегии взаимодействия с клиентами с использованием CRM-системы; Проведение анализа показателей конверсий на разных этапах воронок продаж.
Требования
- Опыт работы руководителем КЦ от 3-х лет; Высшее образование (юридическое); Опыт запуска проектов со значительным количеством входящих обращений; Опыт доработки и внедрения CRM, разработки скриптов, контроля и обучения; Опыт активной работы с аналитикой; Опыт работы 1С; CRM (Опыт работы в Битрикс CRM преимущество; Коммуникабельность, активная жизненная позиция, аналитические способности, стрессоустойчивость.
Квалификация
- высшая
вакансия с trudvsem.ru
Вакансия размещена 27 мая 2026 г.
Другие вакансии компании
Рабочий по комплексному обслуживанию и ремонту зданий
40 000 – 50 000 ₽ (в месяц)
Опыт до 1 года
Уральский Филиал Федерального Государственного Образовательного Бюджетного Учреждения Высшего Образования Финансовый Университет при Правительстве Российской ФедерацииКалуга, Чижевского улица, 17
Главный специалист Отдела координации деятельности диссертационных советов
80 000 – 80 000 ₽ (в месяц)
Опыт 1-3 года
Уральский Филиал Федерального Государственного Образовательного Бюджетного Учреждения Высшего Образования Финансовый Университет при Правительстве Российской ФедерацииМосква, Ленинградский проспект, дом Д. 51
Доцент Английского языка
100 000 – 100 000 ₽ (в месяц)
Опыт 1-3 года
Уральский Филиал Федерального Государственного Образовательного Бюджетного Учреждения Высшего Образования Финансовый Университет при Правительстве Российской ФедерацииМосква, Ленинградский проспект, Д. 49/2
Методист образовательных программ
110 000 – 110 000 ₽ (в месяц)
Опыт до 1 года
Уральский Филиал Федерального Государственного Образовательного Бюджетного Учреждения Высшего Образования Финансовый Университет при Правительстве Российской ФедерацииМосква, Кибальчича улица, дом Д. 1
Профессор Кафедры экономической теории
55 000 – 55 000 ₽ (в месяц)
Опыт от 5 лет
Уральский Филиал Федерального Государственного Образовательного Бюджетного Учреждения Высшего Образования Финансовый Университет при Правительстве Российской ФедерацииМосква, Ленинградский проспект, дом Д. 49
Ассистент кафедры математики и анализа данных
80 000 – 80 000 ₽ (в месяц)
Опыт 1-3 года
Уральский Филиал Федерального Государственного Образовательного Бюджетного Учреждения Высшего Образования Финансовый Университет при Правительстве Российской ФедерацииМосква, Ленинградский проспект, Д. 49/2