Специалист горячей линии МФЦ

Обязанности

• ФЕДЕРАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ TELETRIBE НА РЫНКЕ С 2016 ГОДА.
• У НАС НЕТ ПРОДАЖ!
• Мы помогаем людям взаимодействовать с муниципальными органами города Москвы, создавать или проверять статусы заявлений, подавать заявки в аварийные службы, записываться на прием к врачу, решать социально-значимые вопросы.
• Мы консультируем по входящим звонкам более чем на 20-ти горячих линиях, поэтому подберем для вас интересный проект.
• Для работы необходимо уметь грамотно и без ошибок прочитать текст вслух используя поиск обширную базу данных, в которой есть все ответы.
• Режим работы нашего контактного центра 24х7х365, поэтому у нас возможны различные графики работы.
• За 9 лет работы мы открыли 6 филиалов в 5-ти городах России.
• Численность наших сотрудников более 1500, и мы продолжаем расти каждый день.
• У ВАС ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ РАЗВИВАТЬСЯ ВМЕСТЕ С НАМИ: в сфере обучения (стать бизнес-тренером), в сфере контроля качества обслуживания (стать аудитором), в сфере управления людьми (стать старшим менеджером), в сфере управления проектами (стать руководителем проекта).
• Мы себя зарекомендовали как надежный работодатель - работа у нас дает стабильность и уверенность в завтрашнем дне.
• ОБЯЗАННОСТИ: Прием входящих звонков.Предоставление справочной информации.Фиксирование обращений в базе данных.
• МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Оформление в соответствии с законодательством РФ: трудоустройство по ТД.Своевременную Белую заработную плату: фиксированная часть + премия.
• При оформлении по ТД выплаты 2 раза в месяц.Дополнительное премирование за квалификацию и выработку часов.Доплата за обучение (от 2 до 5 рабочих дней).Помощь наставников на первых этапах работы.
• В адаптации вам помогут лучшие наши сотрудники.Офис находится в новой части города, высокая транспортная доступность.Современное рабочее место в комфортном офисе.
• У вас будет свое рабочее место, которое оборудовано новым компьютером, качественной гарнитурой и ортопедическим креслом.Персональные графики работы, время начала и длительность рабочей смены обсуждается индивидуально на собеседовании.
• О ПРИЯТНОМ: Мы отвезем вас домой на такси, если ваша смена заканчивается после 23:00.В офисе есть гардеробная, места для отдыха и кухня, спортивный тренажер и массажное кресло.У нас насыщенная корпоративная жизнь.
• Проводятся тематические пятницы, конкурсы, выезд на природу и многое другое.Понимающий и справедливый руководитель.
• НЕТ ОПЫТА?
• ПРИХОДИТЕ - ВСЕМУ НАУЧИМ!
• ДО ВСТРЕЧИ НА СОБЕСЕДОВАНИИ!

Требования

• ТРЕБОВАНИЯ: Грамотная речь.
• Коммуникабельность.
• Желание и готовность помогать людям.
• Знание ПК на уровне пользователя.
• Развитые навыки общения.

Квалификация

• Без опыта