Инженер отдела технической поддержки пользователей

Обязанности

• Работа с системой СДО MOODLE: Мониторинг работы системы, выявление ошибок, принятие мер по недопущению отказа системы Консультирование пользователей по работе с СДО, помощь в решении проблем связанных с СДО Создание категорий и курсов, настройка или помощь в их настройке Перенос/копирование, восстановление, удаление, резервное копирование и импорт курсов.
• Создание элементов курсов и ресурсов, в т.ч.
• тестовых заданий и модуля обратная связь .
• Настройка этих элементов Создание банка вопросов, импорт и экспорт банка вопросов Создание новых учетных записей, загрузка учетных записей через csv файл, присвоение логинов и паролей Запись пользователей на курс с помощью панели управления или вручную, настройка способа автозачисления пользователей по параметрам, настройка синхронизации с глобальными группами Предоставление прав пользователям Сброс и восстановление паролей пользователям

Требования

• Высшее или среднее специальное профильное образование; Хорошее знание ПК и клиентских ОС семейства Windows; Наличие опыта ремонта оргтехники; Грамотная устная и письменная речь; Коммуникабельность, ответственность, исполнительность.

Квалификация

• Инженер