- осуществляет контроль за отработкой корреспондеции адресатам и приема корреспонденции от них -контролирует обеспечение требуемого качества обработки информации и ее сохранность -контролирует качество работы подчиненных, соблюдение ими требований должностных инструкций режим работы сутки через трое