Руководить отделом поддержки продаж, распределять задачи и контролировать качество выполнения работы сотрудниками.
Разрабатывать и внедрять стандарты, регламенты и процессы поддержки продаж для повышения эффективности работы отдела.
Координировать взаимодействие между отделами продаж, логистики, склада, финансов и клиентского сервиса для обеспечения бесперебойного выполнения заказов.
Анализировать ключевые показатели отдела (время обработки заказов, точность документации, удовлетворённость внутренних клиентов), готовить отчёты для руководства.
Обучать и развивать сотрудников отдела, проводить регулярные встречи и оценки эффективности.
Требования
Высшее образование в области экономики, менеджмента, логистики или смежных дисциплин.Опыт работы в сфере поддержки продаж или администрирования от 5 лет, из них не менее 2 лет на руководящей позиции.Отличные организаторские и лидерские навыки, умение управлять процессами и людьми.Опыт работы с CRM-системами, владение Excel на продвинутом уровне.Языки: Свободное владение английским и китайским (мандарин) как рабочими языками.
Квалификация
.
вакансия с trudvsem.ru
Адрес места работы
Москва, Одесская улица, Д. 2;офис/квартира: ЭТАЖ/ПОМЕЩ./КОМ. 11/II/11