Менеджер отдела поддержки

Обязанности

• Прием и обработка входящих и исходящих звонков; Ответы на технические вопросы пользователей, консультации клиентов по телефону и электронной почте, взаимодействие с другими отделами для решения вопросов; Тестирование ошибок, возникающих у пользователя, и помощь в их устранении.

Требования

• Уверенный пользователь ПК; Грамотная, четкая речь, с хорошей дикцией; Коммуникабельность, целеустремленность, эмоциональная устоичивость.

Квалификация

• Наличие профильного образования