- осуществляет обработку обращений пользователей в HelpDesk, используя все доступные каналы коммуникаций (электронная почта, телефон и пр.), по Направлению; - оказание технической поддержки (обращения в HelpDesk, критические инциденты) пользователей в зоне ответственности Направления; - осуществляет организацию, подготовку материалов и проведение обучения пользователей по работе с системой в зоне ответственности Направления; - выполняет работы по мониторингу функционирования ПО и устранению технических ошибок в зоне ответственности Направления.
Требования
Высшее образование; имеющий профессиональный опыт более5 лет
Квалификация
Высшее образование
вакансия с trudvsem.ru
Адрес места работы
Мирный, Ленина улица, 39, ООО АЛРОСА Информационные технологии