Менеджер экскурсионного отдела

Обязанности

• Создание и разработка экскурсионных программ, включая выбор мест, составление расписания, создание маршрутов и определение интересных локаций и достопримечательностей; Обеспечение эффективной коммуникации со всеми заинтересованными сторонами, включая сотрудников консьерж-сервиса и отдела бронирования, гостей, гидов и других сотрудников; Коммуникация с гостями для получения информации об их потребностях; Предоставление информации об экскурсиях, решение возникающих вопросов или проблем; Бронирование и организация экскурсий, включая взаимодействие с гостями для получения информации о предпочтениях и потребностях; Выбор и организация транспорта и гидов; Учет доходов и расчеты с клиентами и поставщиками; Сбор и анализ обратной связи у гостей; Заключение договоров с поставщиками услуг и своевременный расчёт.

Требования

• Знание географии и культуры региона Алтая; Понимание основных туристических маршрутов и достопримечательностей Алтая; Умение работать с туристическими компаниями и гидами; Навыки планирования и продвижения туристических продуктов; Знание туристического законодательства и требований к проведению экскурсий; Умение работать с информационными ресурсами и развивать туристическую инфраструктуру региона; Знание основных методов маркетинга и продаж в туризме.