Менеджер по работе с клиентами

Обязанности

• - Консультирование потребителей по вопросам электроснабжения и расчетам за электроэнергию и услуги ЖКХ, - Рассмотрение претензий и жалоб потребителей, своевременное принятие соответствующих мер по ним.
• - Прием документов от бытовых потребителей для заключения и перезаключения договоров электроснабжения.
• - Реализация товаров и услуг, предоставляемых Обществом.
• - Прием оплаты за все виды товаров и услуг, предоставляемых Обществом.
• - Участие в разработке и выполнении мероприятий, направленных на снижение дебиторской задолженности, повышение уровня оплаты за электроэнергию бытовыми потребителями в пределах функционала отдела.
• - Оказание методической помощи работникам отдела по вопросам, входящим в его компетенцию.

Требования

• Опыт работы с клиентами, внимательность, стрессоустойчивость, знание компьютера на уровне "уверенный пользователь", навыки работы с кассовым аппаратом.

Квалификация

• навыки работы с клиентами