Оператор контакт центра

Обязанности

• Прием, обработка и распределение входящих звонков; Запись в соответствии с потребностями пациентов/клиентов на прием к специалистам Клиники; Информирование пациентов/клиентов о правилах подготовки к проведению исследований.
• Консультации пациентов/клиентов о наличии и стоимости предоставляемых услуг, медицинском оснащении, специальных программ лояльности (скидок, бонусов, акций и т.п.).

Требования

• среднее образование; грамотная и уверенная речь; навыки работы с компьютерными программами; коммуникабельность и стрессоустойчивость.

Квалификация

• Среднее образование