Специалист колл-центра

Обязанности

• - Обеспечивает прием телефонных звонков потребителей на горячей линии, проводит телефонные консультации потребителей по всем вопросам, связанным с обращением с ТКО - Осуществляет прием заявителей - потребителей коммунальной услуги по обращению с ТКО, обратившихся в порядке личного посещения офиса Общества - Принимает от потребителей заявления, обращения и другие документы по вопросам оказания коммунальной услуги по обращению с ТКО - Консультирует потребителей о требованиях действующего законодательства, регулирующего деятельность в сфере обращения ТКО

Требования

• - Приветствуется опыт работы в колл-центрах, администратором, в сфере ЖКХ - Грамотная устная речь, стрессоустойчивость, ответственность

Квалификация

• Среднее профессиональное образование