специалист по приему и обработке экстренных вызовов

Обязанности

• Прием и обработка вызовов (сообщений о происшествиях), поступающих в ЦОВ-112, прием и обработка вызовов в виде коротких текстовых сообщений-СМС сервис;определять адрес(место) происшествия со слов заявителя, с использованием элктронных и печатных карт, пользоваться топографической картой для опредения района возможного местанахождения человека;передача информации о происшествиях в дежурно-диспетчерские службы (ДДС), эктсренных оперативных служб (ЭОС), ЕДДС в УР в соответствии с компетенцией указанных органов для организации экстренного реагирования;Переключение заявителя на специалистов службы психологической поддержки или предоставление номеров телефонов психологической помощи.

Требования

• справка об отсутствии судимости, опыт работы с ПК,умение оперативно принять решение, умение решать задачи в условиях ограниченного времени, иметь склонность к гибкостии компромиссам при решении проблем в конфликтных ситуациях.

Квалификация

• нет