Менеджер службы сервиса

Обязанности

• Вести телефонные переговоры: отвечать на звонки клиентов и консультировать по ценам, по наличию, условиям продажи (б/расчет, кредит), по услугам, предоставляемым предприятием; Перенаправлять звонки в отделы или непосредственно кому предназначался звонок.
• Консультировать покупателей о стоимости доставки, оформление доставки, контролировать график доставки покупателям; Оперативное реагирование на информацию, поступающую от покупателей и доведение ее до сведения директора магазина или администратора.

Требования

• Знание программы "1С:Предприятие 8.2" (желательно) Умение вести телефонные разговоры, умение работать с большим объемом информации, стрессоустойчивость, ответственность

Квалификация

• менеджер