Специалист технической поддержки

Обязанности

• Регистрировать и обрабатывать обращения пользователей по вопросам эксплуатации инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
• Устранять возникшие у пользователя в ходе эксплуатации проблемы на аппаратном, программном, и программно-аппаратном обеспечении инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
• Устанавливать системное и прикладное программное обеспечение.
• Принимать к исполнению задачи, поставленные перед ним непосредственным и функциональным руководителями.

Требования

• Опыт работы по профилю не менее двух лет; Высшее образование в области ИТ; Знание английского языка - В1 Знание принципов работы с AD, иметь уверенные знания ПК Навыки проведения модульного ремонта ПК, устранения системных ошибок на ПК пользователей, Опыт администрирования, написание базовых скриптов.
• Опыт работы в SCCM Опыт работы в ServiceDesk.
• Работа в аналогичной должности более 5 лет.

Квалификация

• Высокая