Ведущий специалист-эксперт отдела по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей

Обязанности

• Осуществляет регистрацию в СЭД ОСФР с присвоением регистрационного номера всех письменных обращений.
• Осуществляет контроль за своевременным рассмотрением обращений в целом по ОСФР.
• Осуществляет регистрацию в СЭД ОСФР исходящих документов по обращениям граждан, подготовленных специалистами других отделов.
• Своевременно, всесторонне и объективно рассматривает поступившие в ОСФР письменные обращения граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей, запросы органов законодательной и исполнительной власти, относящиеся к компетенции ОСФР.
• Формирует реестры на отправку ответов на обращения граждан.
• Проводит прием граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей.
• Дает письменные и устные консультации по вопросам, относящимся к компетенции отдела.
• Осуществляет регистрацию и рассмотрение жалоб, контроль за сроками рассмотрения жалоб на решения жалоб (бездействия), совершенные при предоставлении государственных услуг, поступивших посредством ФГИС ДО.

Требования

• Не менее двух лет стажа работы в системе внебюджетных фондов.
• Ответственность, коммуникабельность, умение быстро адаптироваться к новым условиям, умение планировать работу, правильно расставлять приоритеты, соблюдение требований профессиональной этики.

Квалификация

• Юрист/Экономист