Ведущий специалист по технической поддержке управления информационных систем

Обязанности

• Осуществлять установку лицензионного и свободно распространяемого программного обеспечения в компьютерных классах и учебных аудиториях СПбГАСУ.
• Осуществлять взаимодействие со специалистами производителей ПО при решении проблем в функционирование ПО установленного в компьютерных классах и учебных аудиториях СПбГАСУ.
• Вести учет ПО, установленного в компьютерных классах и учебных аудиториях СПбГАСУ.
• Следить за истечением сроков лицензий.
• Осуществляет контроль выполнения Правил работы пользователей (студентов) в компьютерных классах, техники безопасности и Правила внутреннего распорядка обучающихся в СПбГАСУ .
• Осуществлять прием заявок от пользователей, заносить их в систему учета (ServiceDesk).
• Выполнять профилактические работы по поддержанию работоспособности средств вычислительной техники и оргтехники.
• Выявлять ошибки пользователей, аппаратного обеспечения информационных систем и программного обеспечения, принимать меры к восстановлению работоспособности оборудования.
• Вести учет всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках и вносить предложения по их устранению.
• Выполнять иные, не предусмотренные настоящей инструкцией, распоряжения и поручения своего непосредственного руководителя и администрации СПбГАСУ в пределах своей компетенции.
• Обеспечивать соблюдение Политики СПбГАСУ в области качества в рамках своей деятельности.
• Соблюдать требования системы качества СПбГАСУ, предъявляемые к деятельности Управления информационных систем.
• Соблюдать антикоррупционную политику СПбГАСУ.

Требования

• оконченное высшее техническое образование; развитые коммуникативные навыки; вежливость, стремление помогать; готовность к изучению новой информации и работе в многозадачном режиме; умение быстро и самостоятельно разбираться в различных системах, сервисах и технической документации; знание устройства и принципов работы компьютерной и офисной техники; знание основы устройства и принципов работы локальных вычислительных сетей.

Квалификация

• Бакалавриат