Оператор call-центра МТС

Специалист службы поддержки клиентов МТС (удаленно)

Мы расширяем команду и ищем тех, кто готов помогать людям оставаться на связи. МТС — это стабильность, надежность и забота о сотрудниках. Мы готовы взять новичков без опыта: всему научим, поддержим и предоставим возможности для роста.

Чем предстоит заниматься:

Ваша главная задача - помогать клиентам решать их вопросы.

• Принимать входящие звонки и консультировать пользователей.
• Разбираться в ситуациях клиентов (например, объяснить детали списаний или принять заявку на качество связи).
• Подбирать наиболее выгодные тарифы и подключать полезные дополнительные услуги.

Что важно для нас:

• Возраст: Строго от 18 лет.
• Техническое оснащение: Для работы из дома вам понадобятся компьютер/ноутбук, гарнитура, стабильный интернет и тишина на фоне.
• Навыки: Грамотная устная речь, умение находить общий язык с людьми и желание учиться.
• Опыт: Приветствуется опыт в поддержке (банки, телеком), но это не обязательно — у нас мощная система обучения.

Мы предлагаем условия, в которых комфортно работать и жить:

Финансы и график:

• Доход: В среднем от 53 000 – 55 000 рублей в месяц. Сумма складывается из фиксированного оклада (36 550 – 39 500 руб.) и ежемесячных премий.
• Стабильность: Выплаты 2 раза в месяц, полностью "белое" оформление по ТК РФ (отчисления в ПФР и налоговую).
• Бонусы: Надбавка за стаж (уже через полгода работы) и доплата +40% за ночные часы.
• Гибкость: Удобные графики на выбор: 2/2, 3/1

Забота о здоровье и благополучии:

• ДМС: Медицинская страховка доступна сразу или с первого месяца работы (включая стоматологию). Также есть льготные условия страхования для родственников (оплата 50%).
• Поддержка: Прием врачей в офисе, консультации психологов, страхование от несчастных случаев и матпомощь в трудных ситуациях.

Приятные бонусы и развитие:

• Компенсация расходов: Компания возмещает траты на ваш выбор — спорт, питание или проценты по ипотеке.
• Связь и развлечения: Оплачиваемая мобильная связь, подписки на экосистему МТС (онлайн-кинотеатр KION, МТС Музыка, книги «Строки»), а также безлимит на соцсети.
• Карьера: Оплачиваемое обучение на старте, доступ к корпоративному университету и реальный шанс вырасти до руководителя группы.

Ждем вас в нашей команде!