Работа специалистом технической поддержки в Саратове — свежие вакансии

Проведение расчетов теплотехнических характеристик стекла и изделий из него по запросу клиента в специализированных программных комплексах; совместно с проектными организациями проработка строительных проектов в области архитектурного остекления объектов; консультации по видам и маркам расходных

Задачи, которые Вам предстоит решать: Прием и анализ заявок от пользователей Взаимодействие со смежными подразделениями в процессе решения заявок пользователей (аналитики, разработка) Постановка задач на доработку системы Тестирование реализованных задач Разработка пользовательской документации.

Чем тебе предстоит заниматься: Принимать и регистрировать обращения от внутренних пользователей по различным каналам коммуникации, основным из которых является почта Быть лицом компании для наших пользователей, оказывая высокий сервис Слышать каждого пользователя и искать индивидуальный подход

- поддержка пользователей ИТ-услуг посредством обеспечения приема и регистрации обращений; - оказание первичной поддержки пользователей, при невозможности решения обращения пользователя; перенаправление запроса специалистам Требования - уверенный пользователь пк; - нацеленность на результат; -

Обслуживание производственных термопринтеров и плоттеров. Плановое обслуживание и ремонт оргтехники. Транспортировка и установка ИТ-оборудования. Выполнение работ по установке и настройке программного обеспечения. Поддержка и консультация пользователей. Ведение учёта ИТ оборудования, инвентаризация.