Обеспечивать качественное и бесперебойное функционирование информационных систем: ERP.
Выполнять запросы на обслуживание и разрешать инциденты в соответствии с соглашением об уровне услуг. Взаимодействовать с руководителями Центров Компетенции, администраторами приложений и сервис-менеджерами в рамках управления инцидентами, запросами на обслуживание и проблемами.
Взаимодействовать с производителями программного обеспечения и подрядными организациями по вопросам технического сопровождения и поддержки в ходе решения инцидентов и проблем
Требования
Знание программного обеспечения 1С: Предприятие 8 опыт работы с ERP-системами.
Уверенный пользователь офисных программ: MS Office, MS Outlook, Adobe Reader.
Обеспечивать качественное и бесперебойное функционирование информационных систем: ERP.
Выполнять запросы на обслуживание и разрешать инциденты в соответствии с соглашением об уровне услуг. Взаимодействовать с руководителями Центров Компетенции, администраторами приложений и сервис-менеджерами в рамках управления инцидентами, запросами на обслуживание и проблемами