Организует эффективное и культурное обслуживание покупателей, создаёт для них комфортные условия.Проводит консультации с покупателями по вопросам, которые касаются оказываемых услуг. Проверяет качество и сроки годности товаров, наличие маркировок, легко читаемых ценников на товарах, наличие в доступных для покупателей местах книг жалоб и предложений.
Организует уборку в товарных секциях, торговом зале, на складе, на предприятии в целом и на прилегающей территории.
Информирует руководство торгового предприятия о недостатках в обслуживании покупателей.