Координатор по работе с потребителями

Обязанности

• Исследование потребностей клиентов; Выявление сложностей потребителей; Сбор данных в каналах, анализ данных: подъем снижение показателей; Развивать и поддерживать стратегию взаимодействия с клиентами; Персонализировать и улучшать взаимодействие с клиентами; Выявлять и удовлетворять потребности клиентов; Повышать лояльность клиентов; Анализировать данные о взаимодействии с клиентами; Выявлять тенденции и области для улучшения; Составлять отчеты о показателях удовлетворенности клиентов

Требования

• Коммуникабельность; Активная жизненная позиция, инициативность; Excel, Power Point, Outlook; Английский будет преимуществом

Квалификация

• Начальная квалификация