Обработка письменных обращений от пользователей/сотрудников/партнёров компании Проведение анализа обращений и дальнейшей маршрутизации Исправление типичных затруднений пользователей в системах Консультирование пользователей по работе в системе/статусу обращения письменно
Требования
Опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 6 месяцев Умение быстро устанавливать контакт с разными типами людей, умение слушать и слышать пользователя, настроенность на решение проблем пользователя Грамотность письма: пунктуация и орфография, способность доносить информацию письменно Скорость печати не менее 130 знаков в минуту Умение быстро ориентироваться при поиске информации
Квалификация
Опыт в письменной поддержке пользователей от 6 месяцев
Воронеж, Меркулова улица, 7А, 17.04.2026 с 10:00 до 19:00 ул. 9 Января 108, ( ДК Машиностроителей ) пройдёт региональный этап Всероссийской ярмарки трудоустройства Работа России. Время возможностей