Обслуживание клиентов услугами почтовой связи, финансовыми и банковскими услугами, прием коммунальных платежей, специальных проектов, страховых услуг. Учет движения денежных средств в отделении почтовой связи.
Контроль приема, обработки и выдачи почтовых отправлений.
Контроль доставки печатной продукции до адресата.
Контроль предоставления дополнительных услуг отделением почтовой связи.
Контроль оказания финансовых услуг отделением почтовой связи.
Организация и контроль деятельности работников отделения почтовой связи.
Подготовка отчетности отделения почтовой связи.
Требования
Правила осуществления кассовых операций.
Правила предоставления услуг почтовой связи, дополнительных услуг, реализации товаров народного потребления.
Стандарты клиентского сервиса и порядок обслуживания пользователей услуг почтовой связи.
Правила предоставления услуг объектом почтовой связи.
Методики продажи товаров и услуг. Правила работы с документацией, оформляемой в процессе функционирования объекта почтовой связи.
Правила работы с почтовыми отправлениями.
Правила работы с денежными средствами и материальными ценностями.
Требования к организации производственных процессов объекта почтовой связи.