Инженер по технической поддержке (сервисный инженер)

Обязанности

• Техническая поддержка клиентов по телефону и электронной почте консультирование по работе с оборудованием и ПО; Проведение обучений и технических семинаров для пользователей (очно и выездные мероприятия); Выезды к клиентам для настройки и ввода оборудования в эксплуатацию; Сбор, систематизация и анализ обращений; передача обратной связи в отдел разработки и производства; Ведение и актуализация базы знаний, подготовка инструкций и регламентов; Участие в тестировании продукции перед выпуском.

Требования

• Образование: техническая специальность (высшее, незаконченное высшее или среднее профессиональное); Грамотная устная и письменная речь, умение чётко и структурировано излагать информацию; Навык создания и проведения презентаций, ведения деловой переписки; Опыт работы с контрольно-измерительными приборами и инструментами; Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel, PowerPoint); Готовность к периодическим командировкам по России.

Квалификация

• инженер