Специалист отдела операционного сопровождения клиентов

Обязанности

• Работа с клиентами АО "ГЛОНАСС" в части закрывающих документов; Обработка запросов от клиентов на настройку электронного документооборота, запрос счетов, проверка баланса/кол-ва транспортных средств/подключенных услуг у клиента в системе биллинга, подготовка закрывающих док-ов по запросу клиента на бумаге, отправка корреспонденции почтой России; Работа с задолженностями клиентов - выяснения причин и суммы долга, работа с актами сверок; Заключение договоров/доп.
• соглашений с клиентами; Оформление актов приемки для бюджетных компаний, написание служебных записок на сторнирование закрывающих документов или корректировку баланса лицевого счета клиента - согласование с помощью внутренней СЭД (Тесса).

Требования

• Опыт работы с документами; Опыт работы с большим количеством данных; Опыт работы в сегменте B2B, B2G; Знание основ бухгалтерского учета в части первичной документации; Уверенное пользование ПК: Word, Excel на уровне уверенного пользователя, 1С (просмотр наличия оплат, выгрузка документов - формировать ничего не требуется); Уверенное пользование ЭДО (СБИС преимущество); Опыт работы в Яндекс.Трекере, СЭД; Внимательность, работа в режиме многозадачности, коммуникабельность, аналитические способности, готовность к большим объемам информации, обучаемость (желание и возможность).

Квалификация

• Высшее образование