Специалист по внедрению и сопровождению 1С

Обязанности

• Внедрение и сопровождение продуктов 1С для коммерческих предприятий малого и среднего бизнеса.
• 1.
• Предпроектное обследование бизнес-процессов Заказчика Анализ предметной области и формализация требований Заказчика.
• Подбор и презентация подходящих продуктов 1С и сопутствующих программ/оборудования.
• Оценка объема работ, необходимого для первоначальной настройки и/или внедрения.
• Подготовка и выставление коммерческих предложений и счетов на продажу выбранных продуктов и услуг. 2.
• Внедрение программных продуктов 1С Установка и первоначальная настройка программных продуктов 1С на компьютеры Заказчика Создание личного кабинета клиента на Портале 1С и регистрация программных продуктов клиента Обучение сотрудников Заказчика работе в программах 1С Настройка синхронизации с другими программами 1С Настройка обмена с ГИС (Честный знак, Меркурий, ЕГАИС и т.п.) Настройка работы с маркированным товаром в 1С (создание номенклатуры, получение и выбытие кодов маркировки, обучение пользователей) Подключение и настройка дополнительных сервисов 1С (ЭДО, Отчетность, Контрагент, РПД и т.д.) Настройка типовых программ 1С под реальные бизнес-процессы Заказчика (внедрение 1С).
• Постановка задач разработчику в случае необходимости внесения изменений в типовые конфигурации 1С.
• Поиск и подключение дополнительных отчетов, обработок, расширений к типовым конфигурациям умение будет плюсом.
• 3.
• Сопровождение программных продуктов 1 С Обновление типовых программных конфигураций 1С (умение обновлять нетиповые конфигурации приветствуется и будет плюсом).
• Выполнение работ по заявкам клиентов с соблюдением требований и сроков.
• Консультирование пользователей (сотрудников Заказчиков на своих проектах) Обработка обращений на линию техподдержки 1С (по графику дежурств).
• Обработка заявок на 1С-Отчетность в web-регистраторе (по своим проектам).
• Выявление ошибок,приводящих к сбоям и искажению данных в клиентских базах, причин их возникновения Взаимодействие с техподдержкой вендоров.
• Отслеживание сроков завершения договоров на ИТС и сервисы 1С по своим проектам, своевременное выставление счетов на продление.
• Отражение информации в CRM.
• 4.
• Прочие задачи Изучение сервисов 1С, демонстрация Заказчикам из работы Отслеживание и изучение важных изменений в продуктах 1С Участие в вебинарах и мероприятиях по продуктам и сервисам 1С Прохождение обучений и получение требуемых сертификатов Выполнение индивидуальных поручений руководителя

Требования

• Минимальные: Образование высшее или среднее профессиональное по профилю IT-сфера, делопроизводство, экономика и т.п.
• Понимание принципов бухгалтерского, управленческого и складского учета.
• Способность осваивать большой объем информации в установленные сроки, обучаемость.
• Ответственность, соблюдение договоренностей.
• Умение работать в команде, неконфликтность, стрессоустойчивость Уверенный пользователь ПК, офисных программ.
• Опыт пользовательской работы в 1С и CRM-системах.
• Рекомендуемые: Знание одной или нескольких конфигураций 1С на уровне пользователя.
• Умение разбираться в бизнес-процессах, предлагать улучшения.
• Умение анализировать данные и выявлять причины возникающих ошибок.
• Умение приоритизировать задачи и принимать самостоятельные решения.
• Опыт установки и обновления платформы 1С и типовых конфигураций 1С.
• Опыт работы с Электронным документооборотом и электронной отчетностью.
• Опыт консультирования по телефону, работы в техподдержке (в любой сфере).
• Оптимальные: Уверенное знание конфигураций 1С:УТ, 1С:УНФ или 1С:Розница.
• Умение обновлять нетиповые конфигурации или конфигурации с установленными расширениями.
• Опыт подключения 1С к Честному знаку, настройка работы с маркированным товаром.
• Опыт подключения и настройки торгового оборудования к 1С.
• Коммуникативность и убедительность, умение вести переговоры с Заказчиком.
• Наличие личного транспорта (автомобиль) приветствуется.

Квалификация

• Высшее или среднее профессиональное образование