специалист по обращениям граждан и контроль исполнения документов

Обязанности

• Регистрация и учёт обращений граждан письменных и устных, адресованных руководству организации Контроль за сроками рассмотрения обращений и исполнения поручений конкретных исполнителей.
• Контроль качества и полноты ответов на обращения.
• Соблюдение требований законодательства Соблюдение правил информационной безопасности и защита персональных данных.
• Информирование руководства об итогах работы с обращениями граждан.
• Составление отчётов

Требования

• Профессиональные умения: подготовка проектов ответов на запросы, письма и обращения граждан и организаций, аналитическая работа, работа с разными источниками информации и другие.
• Функциональные умения: подготовка методических материалов, разъяснений и других материалов, подготовка отчётов, докладов, тезисов, презентаций, приём, учёт, обработка и регистрация корреспонденции и

Квалификация

• нет