Специалист абонентского отдела

Обязанности

• Вести учёт изменений в лицевых счетах населения и производить перерасчёты начислений за жилищно-коммунальные услуги.
• Осуществлять выдачу справок для получения субсидий, выписок из лицевого счёта и других документов в пределах своей компетенции.
• Осуществлять проверку правильности оформления документов, предоставляемых населением для перерасчёта коммунальных платежей.
• Вести справочно-информационную работу с населением: - об изменении порядка расчётов по оплате жилищно-коммунальных услуг; - об изменении тарифов и нормативов на жильё и коммунальные услуги; - о порядке предоставления льгот, в зависимости от категории льготы.
• Вести первичную обработку и подборку документов, ввод информации в базу данных программы Аркус .
• Осуществлять работу по обработке данных по вводным и индивидуальным приборам учёта потребления коммунальных услуг. Осуществлять ввод в базу данных новой информации по жилищному фонду, корректировке существующих лицевых счетов в соответствии с требованиями программы и действующего законодательства.
• Вести прием населения для оперативного решения возникающих вопросов по начислению платы за ЖКУ, предоставлению льгот.
• Выполнять подготовку информации для сверки базы данных льготных категорий граждан по поставщикам услуг, а также для печати единой расчётной квитанции.

Требования

• - Среднее профессиональное (профильное) образование.
• - Опыт практической работы не менее одного года.
• - Пользователь ПК, желательно знание программы "АРКУС".

Квалификация

• Среднее профессиональное образование или высшее