Обязанности

1.Своевременное и качественное исполнение обращений, поступающих от пользователей информационных систем.
2.Осуществлять взаимодействие с разработчиками информационных систем с целью выявления и исправления ошибок.
3.Осуществлять сбор данных для выявления требований к типовой информационным системам.
4.Принимать меры в случае обнаружения проблем и ошибок, связанных с работой информационной системы, в рамках сопровождения информационных систем.
5.Выполнять отслеживание и анализ изменений в выпускаемых типовых конфигурациях 1С.

Требования

Знания: методики и типовые программы обучения пользователей, основы современных операционных систем, правила деловой переписки, технологии подготовки и проведения презентаций, устройство и функционирование современных информационных систем.
Умения: устанавливать программное обеспечение, выполнять параметрическую настройку информационных систем, проводить переговоры, проводить презентации, работать с записями по качеству (в том числе с корректирующими действиями, предупреждающими действиями, запросами на исправление несоответствий), устанавливать и настраивать прикладное программное обеспечение.