Ведущий специалист отдела предоставления государственных и муниципальных услуг (область)

Обязанности

• Консультирование/информирование заявителей.
• Приём документов, необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг. Регистрация, обработка и систематизация, маршрутизация, хранение поступающих документов.
• Предоставление дополнительных/сопутствующих услуг.

Требования

• Высшее образование/ среднее профессиональное (приоритет юридическое); опыт работы от 1 года до 3-х лет (преимущество: опыт работы в сфере предоставления услуг населению (государственных и (или) муниципальных, банковских услуг и т.п.); навыки четкого и грамотного изложения своих мыслей в устной и письменной форме; знание нормативных актов, регулирующих деятельность МФЦ на территории Калининградской области, уверенный пользователь ПК

Квалификация

• Требования к квалификации: - Знание нормативных правовых актов и иных документов, регулирующих деятельность МФЦ на территории Российской Федерации ; - Знание порядка установления личности гражданина; - Знание основ законодательства РФ, устанавливающего особенности обращения с информацией, доступ к которой ограничен федеральным законом (152-ФЗ); - Умение свободно работать с программами MS Office (Excel, Word), уверенный пользователь оргтехники (факс, МФУ, мини-АТС), скорость печати не менее 180 зн/мин.
• - Знание функций и возможностей ЕПГУ; - Знание основ делопроизводства и документооборота; - Знание этики делового общения, осуществления коммуникаций, корпоративной этики, включая методы разрешения конфликтов; - Навыки четкого и грамотного изложения своих мыслей в устной и письменной форме.