Специалист (по работе с потребителями)

Обязанности

• 1.
• Осуществляет сбор документов необходимых для заключения и формирования государственных/муниципальных контрактов и договоров на предоставление коммунальных услуг (тепло-, водоснабжения и водоотведения), направление их на подписание.
• 2.
• Обеспечивает возврат подписанных со стороны потребителей государственных /муниципальных контрактов и договоров на предоставление коммунальных услуг (тепло-, водоснабжения и водоотведения).
• 3.
• Ведет учет и хранение заключенных государственных/муниципальных контрактов и договоров на предоставление коммунальных услуг (тепло-, водоснабжения и водоотведения).
• 4.
• Сбор данных приборов учета тепловой энергии, холодного/горячего водоснабжения и водоотведения, установленных на объектах группы потребителей (организаций, финансируемых из бюджетов различных уровней, индивидуальных предпринимателей/физических лиц, исполнителей коммунальных ресурсов (УК/ТСЖ)) контролерами эксплуатационных участков; 5.
• Расчет объемов и стоимость коммунальных услуг тепло-, водоснабжения и водоотведения по группе потребителей (организаций, финансируемых из бюджетов различных уровней, индивидуальных предпринимателей/физических лиц, исполнителей коммунальных ресурсов (УК/ТСЖ)).
• 6.
• Ежемесячно до 05-го числа каждого месяца, следующего за отчетным по средством программного комплекса 1С формирование расчетно платежных документов (акт, счет фактуру, счет) за потребленные коммунальные ресурсы тепло-, водоснабжения и водоотведения по группе потребителей (организаций, финансируемых из бюджетов различных уровней, индивидуальных предпринимателей/физических лиц, исполнителей коммунальных ресурсов (УК/ТСЖ)), и обеспечение их доставки потребителям.
• 7.
• Проведение анализа по сбору денежных средств, поступивших от группы потребителей (организаций, финансируемых из бюджетов различных уровней, индивидуальных предпринимателей/физических лиц, исполнителей коммунальных ресурсов (УК/ТСЖ)) в отношении прогнозируемых (плановых) поступлений.
• 8.
• Проведение сверки расчетов начислений с группой потребителей (организаций, финансируемых из бюджетов различных уровней, индивидуальных предпринимателей/физических лиц, исполнителей коммунальных ресурсов (УК/ТСЖ)).
• 9.
• Формирование отчетности, входящей в компетенцию специалиста по работе с потребителями отдела сбыта.

Требования

• Образование: высшее и/или среднее профессиональное образование (экономическое и/или техническое) и стаж работы в жилищно-коммунальном хозяйстве не менее 3-х лет.
• Должен знать: - Федеральный закон от 27.07.2010 № 190-ФЗ О теплоснабжении; - Федеральный закон от 23.11.2009 г. № 261-ФЗ Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ; - Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов; - Постановление Правительства РФ от 18.11.2013 г. № 1034 О коммерческом учете тепловой энергии, теплоносителя; - законодательные и нормативные правовые акты, распорядительные и нормативные материалы, касающиеся деятельности коммунальных организаций, нормативно-методические материалы по реализации концепции реформы жилищно-коммунального хозяйства в РФ; - жилищное законодательство, Жилищный кодекс РФ; - правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда; - виды и особенности оказания коммунальных услуг; - порядок начисления сумм платежей абонентам за использованную тепловую энергию, горячего и холодного водоснабжение, водоотведение; - порядок выставления платежных документов абонентам за использованную тепловую энергию, горячего и холодного водоснабжение, водоотведение; - действующие тарифы организации; - права и обязанности потребителей и поставщиков коммунальных услуг. Должен владеть компьютером на уровне пользователя.

Квалификация

• В.С