Подготовка ответов на наиболее сложные письменные обращения заявителей, поступающих в отдел, в том числе через сайт АО ПСК; Участие в работах, проводимых с целью публикации на сайте АО "Петербургская сбытовая компания" ответов на Интернет-обращения; Участие в разработке ЛНА и прочей документации по работе с обращениями, формировании отчетной документации по работе отдела.
Требования
Высокие коммуникативные навыки; Грамотная речь; Уверенный пользователь ПК; Способность вариативно мыслить; Навыки работы с большим объёмом информации; Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, динамичность, обучаемость, ответственность, доброжелательность, неконфликтность.