Обязанности

Разработка методов продаж и продвижения товаров/услуг. Анализ рынка, потребностей покупателей и предложений конкурентов.
Поиск и привлечение клиентов.
Активные действия по поиску новых клиентов: холодные звонки, переписка, участие в выставках, работа с лидами из маркетинга.
Проведение переговоров и презентаций.
Выявление потребностей клиента, демонстрация продукта, работа с возражениями, аргументация ценности.
Подготовка коммерческих предложений.
Формирование персонализированных предложений под конкретного клиента.
Ведение сделок в CRM-системе.
Фиксация всех контактов, договорённостей, этапов в системе.
Заключение договоров.
Согласование условий, документооборот, взаимодействие с юридическим отделом (в зависимости от компании).
Выполнение плана продаж.
Достижение плановых показателей: выручка, количество сделок, средний чек, конверсия.
Работа с существующими клиентами.
Допродажи, работа с оттоком, поддержание лояльности, получение рекомендаций.
Сбор обратной связи.
Анализ того, что клиенту понравилось, что нет, почему он не купил или ушёл.