Администратор гостиницы (отеля)/Портье

Обязанности

• 1.
• Бронирование и прием гостей- Оформление входящих заявок (по телефону, электронной почте, через сайт)- Встреча, регистрация и размещение гостей в отеле.- Оформление необходимых документов и внесение данных в систему управления отелем (Travelline).- Выдача электронных ключей и инструктаж по правилам проживания.
• 2.
• Сервис и коммуникация: - Консультирование гостей об услугах гостиницы и инфраструктуре города.- Прием оплат, ведение кассы и выдача фискальных чеков.- Оперативное урегулирование спорных и конфликтных ситуаций.- Организация дополнительных услуг (вызов такси, заказ питания, бронирование экскурсий).
• 3.
• Хозяйственная и административная деятельность- Контроль качества и скорости уборки номеров перед заездом новых постояльцев.- Взаимодействие со службой гостиничного хозяйства (передача информации о выезде гостей, текущей уборке).- Ведение сменной отчетности и передача дел следующему администратору.- Обеспечение сохранности вещей гостей в камере хранения.

Требования

• Ищешь понятную работу с людьми и стабильным графиком?Опыт не нужен, мы спокойно обучаем и поддерживаем на старте.Комфортная атмосфера и команда, в которой приятно работать.
• О работе Гостиница Для Вас 4* приглашает администратора стойки ресепшен.Это работа с гостями, живым общением и понятными задачами.Хороший вариант для первой работы или старта в гостиничном бизнесе.
• Тебе подойдёт, если - Тебе комфортно общаться с людьми- Ты хочешь стабильную работу, а не временную подработку- Готов учиться и постепенно входить в профессию- Ценишь спокойную атмосферу и поддержку Опыт Опыт работы не обязателенИнтерес к сервису, туризму или гостиничному делу будет плюсом Мы предлагаем - График работы 2/2- Зарплату от 30 000 руб.
• на руки- Обучение с нуля и помощь на старте- Стабильные выплаты без задержек- Корпоративные скидки- Дружную и поддерживающую команду- Возможность профессионального роста Если откликается такой формат работы, мы будем рады твоему отклику.

Квалификация

• высшее / средне-специальное образование