Специалист технической поддержки

Обязанности

• Мы СофтБизнес и уже 13 лет делаем ресторанный бизнес проще, быстрее и прибыльнее!
• Наш секрет?
• Более 1000 успешных внедрений ПО iiko мы знаем, как превратить хаос кухни и зала в четкую цифровую систему.
• Почему мы?
• Опыт, которому доверяют с 2012 года помогаем ресторанам, кафе и барам работать без сбоев.
• Клиенты в восторге наши решения экономят их время, деньги и нервы.
• Команда мечты у нас круто не только работать, но и расти (вверх по карьере или вширь в смежные -направления).
• Технологии + забота мы не просто устраняем проблемы, а создаем комфорт для клиентов и сотрудников.
• Хочешь быть частью команды, которая меняет ресторанный мир?
• Присоединяйся будем автоматизировать, поддерживать и вдохновлять вместе!
• Что мы ищем?
• Мы ищем коммуникабельного и технически подкованного специалиста, который поможет нашим клиентам чувствовать себя уверенно в мире ПО iiko.
• Если ты любишь решать задачи, общаться с людьми и хочешь развиваться вместе с нами это твой шанс!
• Что предстоит делать?
• Принимать и обрабатывать обращения клиентов (телефон, чаты, мессенджеры).
• ️Решать типовые вопросы: настройка ПО, устранение неполадок, обновление iiko.
• Консультировать по базовому функционалу и проводить первичную диагностику.
• Работать с базой знаний и учиться новому каждый день.
• Что мы предлагаем?
• Обучение за счет компании стань экспертом в iiko!
• Карьерный рост: от 1-й линии поддержки до ведущего специалиста или перехода в смежные отделы.
• Корпоративный фитнес заботимся о твоем здоровье.
• Мы ждем тебя, если ты: - Дружишь с техникой и софтом.
• - Умеешь объяснять сложное простыми словами.
• - Готов помогать клиентам с улыбкой (даже в сложных ситуациях).
• - Хочешь развиваться и расти с нами в сфере автоматизации бизнес процессов.
• Откликайся!
• Давай вместе делать бизнес клиентов проще, а их жизнь удобнее!

Требования

• Мы ждем тебя, если ты: - Дружишь с техникой и софтом.
• - Умеешь объяснять сложное простыми словами.
• - Готов помогать клиентам с улыбкой (даже в сложных ситуациях).
• - Хочешь развиваться и расти с нами в сфере автоматизации бизнес процессов.

Квалификация

• высшее