Системный администратор

Обязанности

• Разработка регламентов инициирования работ по реализации запросов, связанных с использованием ИС Обеспечение соответствия процессов инициирования работ по реализации запросов в организации или проекте принятым формам и регламентам Осуществление экспертной поддержки инициирования работ по реализации запросов, связанных с использованием ИС

Требования

• Инструменты и методы выдачи и контроля поручений Инструменты и методы коммуникаций Каналы коммуникаций Модели коммуникаций Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии Возможности ИС Предметная область автоматизации Устройство и функционирование современных ИС Современные стандарты информационного взаимодействия систем Программные средства и платформы инфраструктуры информационных технологий организаций Современные подходы и стандарты автоматизации организации (например, CRM, MRP, ERP, ITIL, ITSM) Системы классификации и кодирования информации, в том числе присвоение кодов документам и элементам справочников Отраслевая нормативная техническая документация Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности Основы теории систем и системного анализа Методики описания и моделирования бизнес-процессов, средства моделирования бизнес-процессов Формирование и механизмы рыночных процессов организации Основы менеджмента, в том числе менеджмента качества Основы теории управления Современные инструменты и методы управления организацией, в том числе методы планирования деятельности, распределения поручений, контроля исполнения, принятия решений Методология ведения документооборота в организациях Диаграмма Ганта, метод набегающей волны, типы зависимостей между работами Управление содержанием проекта: документирование требований, анализ продукта, модерируемые совещания Управление качеством: контрольные списки, верификация, валидация (приемо-сдаточные испытания) Культура речи Правила деловой переписки Разрабатывать регламентную документацию Распределять работы и выделять ресурсы Проводить переговоры Осуществлять коммуникации Контролировать выполнение поручений

Квалификация

• высшее техническое профессиональное образование