Руководитель направления

Обязанности

• Обязанности: Организовывать и реализовать включения и техническую поддержку клиентов сегмента В2B\G\O Филиала Организовывать реализацию функций клиентского сервиса (инсталляции и техническое обслуживание) в Филиале Обеспечивать исполнение KPI, анализ и отработку всплесков в части технического обслуживания Контролировать оснащенность необходимым оборудованием и инструментами Реализовывать контроль укомплектованности и обучения персонала, выполняющего функции подключения и технической поддержки Обеспечивать выполнение планов продаж активным каналом Блока технической инфраструктуры в Филиале Обеспечивать контроль задействования работников в продажах Требования: Высшее образование; Опыт работы в области телекоммуникаций включая опыт работы на руководящих должностях обязателен, совокупно от 3-х лет; Обязательные дополнительные требования знания процессов телекоммуникационной компании, знание рынка услуг операторов фиксированной связи, знания принципов подключения и массового обслуживания разъездным персоналом, наличие навыков управления командами с разветвленной филиальной сетью федерального уровня, навыков внедрения изменений в масштабах организации, навыков управления подключением и обслуживанием абонентов; Знание компьютера на уровне пользователя пакета программ Microsoft Office (Excel, Word, Power Point).
• Условия: Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соц.
• пакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться; Стабильный и прозрачный доход с первого месяца.
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами; Медстраховка после испытательного срока (телемедицина, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста; Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность; Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.