Стажер

Обязанности

• Заключается срочный трудовой договор до 31.12.2026; Принимать и регистрировать обращения клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи международным операторам; Сопровождать обращения на всех этапах от фиксации до контроля решения проблемы; Консультировать клиентов по базовым вопросам работы услуг связи (в т. ч.
• по телефону); Вести отчётность по обработанным обращениям и достигнутым результатам.

Требования

• Обладаете грамотной устной и письменной речью, умеете чётко и структурировано излагать мысли, готовы к общению с клиентами по телефону; Внимательны, обладаете логическим мышлением, готовы учиться и развиваться в динамичной IT‑среде; Владеете английским языком на уровне Pre‑Intermediate (A2) и понимаете основы сетевых технологий (IP‑адрес, MAC‑адрес, локальная сеть, стек протоколов TCP/IP).

Квалификация

• Обязательно наличие высшего образования по специальности "Инженер по сетям" или "Специалист по программному обеспечению"