Администратор сервисного центра / Диспетчер техподдержки (тахографы)

Обязанности

• Работа в системе HUBEX (CRM / диспетчерская служба); Создание, распределение и контроль заявок на выезд технических специалистов; Мониторинг висящих заявок: регулярное уточнение статусов у клиентов и специалистов; Планирование графика выездов с учётом географии и загрузки; Координация взаимодействия между клиентами и техническими специалистами; Обработка входящих обращений (телефон, электронная почта); Подготовка коммерческих предложений и счетов по запросу коммерческого отдела.

Требования

• Опыт работы в диспетчерской службе, логистике или сервисном центре от 1 года; Уверенное владение ПК, опыт работы с CRM (HUBEX будет преимуществом); Умение работать в режиме многозадачности (телефон, почта, CRM); Развитые коммуникативные навыки, ответственность, стрессоустойчивость.

Квалификация

• Специалист